Asiakkuudenhallinta eli crm on yksi yrityksen tärkeimmistä tehtävistä, mutta valitettavasti moni yrittäjä kokee tämän osa-alueen myös yhdeksi haastavimmista tehtävistä. Näin ei kuitenkaan tarvitse olla, sillä teknisten apuvälineiden avulla läppärisi hoitaa yrityksesi asiakkuudenhallinnan parhaimmillaan lähes automaattisesti. Kerromme tässä artikkelissa miten! CRM:n merkitys Ihan ensiksi on varmasti paikallaan tähdentää CRM:n merkitystä. Parhaimmillaan sujuva CRM takaa sen, että asiakkaat kokevat yrityksen asiakaspalvelun olevan ystävällistä, joustavaa ja nopeaa. Aivan turhaan ei sanota, että asiakkaan pitäisi olla yrityksissä kuningas, sillä juuri tämän tunteen saavuttamiseen yrityksen

Tänä päivänä elektroniikka on läsnä lähes koko ajan. Palvelut digitalisoituvat ja elämä pyörii yhä enemmän älylaitteiden ympärillä. Monet pitävät puhelintaan lähettyvillä jatkuvasti, sillä ystävien ja sukulaisten kanssa kommunikoiminen tapahtuu viestien kautta tai soittamalla. Älylaitteista on siis tullut todella tärkeitä meille. Älylaitteet kuitenkin maksavat paljon. Mitä enemmän ominaisuuksia puhelimessa on, sitä kalliimmaksi sen hinta muodostuu. Aina ei kuitenkaan tarvitse lähteä kauppaan asti ostamaan uutta puhelinta. Sen sijaan jopa kohtalaisen uuden puhelinmallin voi ostaa käytettynä. Käytetyt puhelimet tyhjennetään ja tarkistetaan aina ennen

Älypuhelimestä on vain muutamassa vuodessa muodostunut ihmisille jotakin sellaista, mitä ilman ihmiset eivät voi elää. Siksi ihmiset nykyään hankkivatkin aina edellisen laitteen hajottua automaattisesti itsellen uuden. Moni on kuitenkin herännyt siihen, että tämä kallisarvoinen ja varsin hintava laite on myös lyhytikäinen. Monessa tapauksessa näitä monen sadan euron arvoisia laitteita voi joutua ostamaan jopa vuoden välein, mikä saattaa olla monelle varsin suuri rahallinen panostus jopa silloin kun käytössä on yritysrahoitus yrityksen menoihin. Moni saattaakin miettiä, että mistä johtuu se, että älypuhelin

Tässä artikkelissa kerromme kuinka Internet kehittyi radioteknologiasta. Internet on ollut yksi mullistavimpia – ellei mullistavin – 2000-luvun teknologinen kehitys. Internetin juuret olivat alun perin vaatimattomissa kommunikaatiokokeiluissa eri yhdysvaltalaisten yliopistojen välillä, josta tuli verrattain lyhyessä ajassa globaali mullistaja. Maailma ei olisi lähelläkään nykyisen kaltaista ilman internetin kehittymistä. Ilman radioteknologiaa, internet olisi kuitenkin käsite, jota ei tuskin kukaan edes pystyisi kuvittelemaan, joten radioteknologia oli ehdoton edellytys tuntemallemme Internetille. Internet ja radioteknologia Vaikka Internet ja radio ovat omalla tavallaan hyvin erilaisia teknologioita, niiden

Digitalisaatio on mullistanut maailmaa lähestulkoon yhtä paljon kuin monet elintärkeät keksinnöt. Vaikkei digi ole meidän elämämme kannalta välttämätöntä, jokainen varmaan myöntää, että se kyllä helpottaa monia asioita. Tämän digitalisaation myötä voimme entistä helpommin vahtia aikaa, etsiä tietoa ja varsinkin kommunikoida. Tämä kaikki eteni vieläpä astetta kovemmalle tasolle, kun digitalisaation ehkäpä mullistavin uutuus, älypuhelimet, esiteltiin 2000-luvulla. On hassua ajatella, että älypuhelimet ovat olleet olemassa vasta niin pienen aikaa, mutta jo nyt ne tuntuvat kasvaneen kiinni yhden jos toisenkin käteen. Monille pelkkä

Nykymaailmaa on vaikea kuvitella ilman nettiä. Netin kautta olemme yhteydessä ystäviimme, etsimme sisustustuotteiden ja muiden tavaroiden myyjiä ja sivistämme itseämme. Tässä tekstissä perehdymme hieman internetin historiaan ja tapoihin, joilla se on mullistanut niin vapaa-aikamme kuin osittain työelämänkin. Armeijan ja yliopiston käytöstä lopulta kaikille Yhdysvaltalaisissa yliopistoissa on syntynyt monta maailmamme mullistanutta keksintöä, sillä maan yliopistoihin kerääntyvät maailman parhaat asiantuntijat, joilla on erinomaiset puitteet tutkia luonnonilmiöitä ja soveltaa näitä ilmiöitä käytäntöön. Toinen innovaatioiden lähde Yhdysvalloissa on ollut armeija, sillä Setä Samulin joukot

Radiotoiminta alkoi Suomessa 1920-luvulla, jolloin Suomen Yleisradio aloitti toimintansa. Radion merkitystä on vaikea nykyaikana ymmärtää, mutta isovanhempiemme sukupolvelle radio oli todella se kaikista tärkein media. Ennen radiotoiminnan alkamista ihmiset elivät pelkän sanomalehden varassa. Sanomalehti toimitti uutisia vain kerran päivässä, joten esimerkiksi suurista onnettomuuksista tai sotien syttymisestä saatiin tietoa vasta seuraavan päivän lehdestä. Radio mullistikin joukkoviestinnän, sillä nyt uutisia pystyttiin välittämään reaaliajassa. Vuonna 1939 talvisodan syttyessä suurin osa suomalaisista kuuli asian radiosta heti sodanjulistuksen jälkeen. Radio ei toki ollut pelkästään uutisia

Vielä viime vuosikymmeninä mökki oli paikka, jonne harvoin tuli vettä tai sähköä. Vesivessan sijaan käytössä oli huussi ja illat ja yöt tunnelmoitiin kesäyön hämärässä tai kynttilän valossa. Nykyään tilanne on toinen. Lähes jokainen suomalainen haluaa kesälomallaan nauttia myös erilaisista mukavuuksista. Välttämättömiin mukavuuksiin kuuluu suurimman osan mielestä sähkö ja sisälle tuleva vesi. Vesivessakin on käytössä yhä useammalla mökillä. Näiden perustarpeiden lisäksi moni haluaa tuoda mökille myös pienelektroniikkaa. Tableteista, älypuhelimista, läppäreistä ja televisioista ei olla valmiita luopumaan kesälläkään. Kun ennen mökillä selvittiin